
Ericka Rocha
Foi oferecida para mim uma assinatura de 1 (uma) semana, que custaria R$6,46 e que terminaria em 1 de maio e, segundo a propaganda, eu poderia cancelar antes da renovação. Eu inseri os dados do meu cartão, só que depois que baixei o app, eu preciso pagar mais R$42,00 para ter acesso ao conteúdo do app. O nome disso é ROUBO! Não vou pagar mais nada e quero meu dinheiro de volta.
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Asana Rebel
1 de maio de 2025
Entendemos sua insatisfação em relação ao custo inesperado após a assinatura. É realmente decepcionante quando as expectativas não são atendidas. Agradecemos por compartilhar sua experiência e levaremos seu feedback em consideração. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ouvir.

Carmem Gama
Vi o anuncio, e tentei fazer a compra, lá dizia 6 reais e alguma coisa, inseri meus dados e finalizei a compra, mas veio um aviso de erro, conclui que a compra não deu certo, entretanto percebi que estão descontando do meu cartão de crédito não apenas uma única vez, mas 3 vezes no mês o valor de 130 reais, não to conseguindo cancelar. Pra piorar, não me enviaram o acesso ao aplicativo, quando abro pra usufruir de tudo aquilo que falaram na propaganda, pedem pra fazer a compra, não tenho acesso
4 pessoas consideraram esta crítica útil
Asana Rebel
4 de junho de 2025
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com as compras e o acesso ao app. É realmente preocupante saber que o valor está sendo cobrado várias vezes. Agradecemos por compartilhar sua experiência, e seus comentários são valiosos para nós. Se precisar, entre em contato pelo suporte do app para que possamos ajudar com essa situação.

Carol Fazendo Acontecer
Simplesmente não consigo cancelar, clica no botão não vai é pela central de ajuda também não.
1 pessoa considerou esta crítica útil
Asana Rebel
12 de agosto de 2025
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos a dificuldade em cancelar e que isso pode ser frustrante. Seu feedback é muito importante e será considerado para melhorias. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar.